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Si vous pensez à la fin de 2019 et tout au long de 2020 (il y a six ans !), vous vous souviendrez peut-être que Netflix a progressivement supprimé l’un de ses avantages d’inscription les plus universellement appréciés : l’essai gratuit de 30 jours. Pendant des années, c’était le moyen par défaut de rendre vos amis et votre famille accros au service.
Eh bien, revenons jusqu’à aujourd’hui et nous avons appris que l’essai gratuit fait son grand retour, du moins à titre de test. Netflix nous a confirmé qu’il étudiait actuellement la réintroduction des essais gratuits sur certains marchés en dehors des États-Unis et du Royaume-Uni. Nous comprenons que ces essais gratuits peuvent varier en durée et sont réservés aux personnes qui ne se sont jamais inscrites à Netflix auparavant.
Un porte-parole de Netflix a déclaré ce qui suit à What’s on Netflix, confirmant le test :
« Nous testons régulièrement des promotions pour aider les membres potentiels à découvrir la valeur de Netflix. »
Netflix bricole toujours avec l’acquisition d’utilisateurs
Les lecteurs de longue date sauront que Netflix n’a jamais complètement cessé d’essayer des moyens alternatifs pour gagner des abonnés.
Après avoir d’abord tué l’essai classique en 2019 (en commençant au Royaume-Uni avant de se mondialiser tout au long de 2020), ils ont lancé un portail « Regarder gratuitement » en 2020. Cette initiative a placé une sélection organisée de films originaux et les premiers épisodes d’émissions à succès devant le mur payant pour que quiconque puisse les diffuser sans compte. En justifiant la fin de l’ère de l’essai gratuit à l’époque, un représentant de Netflix a déclaré : « Nous étudions différentes promotions marketing aux États-Unis pour attirer de nouveaux membres et leur offrir une excellente expérience Netflix. »
Plus récemment, nous avons vu Netflix s’orienter vers l’utilisation d’événements massifs en direct pour tester le terrain. Plus tôt cette année, Netflix a acquis les droits de la World Baseball Classic au Japon. Il s’agissait d’une stratégie fascinante conçue pour exploiter les habitudes de visionnage régionales de longue date et attirer un segment démographique qui ne s’abonnerait normalement pas à un service de VOD traditionnel. Parallèlement à cet événement en direct, Netflix a en fait proposé une inscription à prix réduit le premier mois aux abonnés au Japon.
Pourquoi Netflix teste-t-il les essais gratuits maintenant ?
Cela fait six ans que les essais gratuits n’ont pas été proposés, et Netflix est aujourd’hui une bête complètement différente. Ayant récemment dépassé les 325 millions d’abonnés dans le monde, ils atteignent déjà une échelle énorme. Mais pour continuer à croître, tant au niveau international que national, ils doivent convaincre les récalcitrants. Pour les personnes qui n’ont encore jamais essayé Netflix, payer dès le départ pourrait encore constituer un énorme obstacle à l’entrée. L’abandon du paywall pendant quelques jours donne à ceux qui hésitent une chance de réellement découvrir la valeur croissante de la plate-forme, de la bibliothèque de télévision et de films, qui varie de 6 000 à 10 000 titres dans la plupart des régions du monde, à sa récente avancée dans les jeux vidéo, les podcasts et le contenu de style YouTube en plus de ses expériences remaniées sur les mobiles et les téléviseurs.
Le but de ce test est de déterminer si un essai gratuit reste la meilleure accroche. Une fois la période d’essai terminée, ces utilisateurs peuvent facilement passer à l’un des niveaux payants de Netflix, qui démarre désormais à un prix d’entrée beaucoup plus accessible (c’est-à-dire Standard avec publicités).
Comme c’est toujours le cas avec les tests A/B de Netflix (comme la récente refonte de la conception du site Web), ils examineront les données pour voir si elles sont réellement utiles avant de décider de déployer l’essai plus largement.
Souhaitez-vous voir les essais gratuits revenir dans votre région ? Pensez-vous qu’ils constituent toujours un moyen efficace d’attirer de nouveaux abonnés ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.
